Настоящее Положение о политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом ООО «НИЛЦ «Деома», расположенного по адресу: Санкт-Петербург, Васильевский остров Большой пр., д. 49-51 (далее — «Компания») и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией и услугами личного кабинета Онлайн-клиники на сайте pirogovclinic.ru, в также в личном кабинете мобильного приложения “Pirogov Clinic | Онлайн консультации с врачами” (далее - Личный кабинет) магазинов мобильных приложений App Store и Google Play (далее — Приложение).
Положение описывает, как Компания осуществляет обработку персональных данных — а именно, любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Личного кабинета, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Компании и действующим законодательством РФ. Настоящее Положение распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так
и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира. ООО «НИЛЦ «Деома» оставляет за собой право вносить любые изменения в данный текст без предварительного оповещения пользователей данного Личного кабинета.
Персональные данные
Компания не имеет намерения собирать информацию, относимую действующим законодательством Российской Федерации к персональным данным, например, Ваши фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, номер телефона, адрес электронной почты, состояние здоровья и другую информацию
(«Персональные данные»), через принадлежащее компании Приложение, за исключением случаев, когда Персональные данные были предоставлены вами добровольно. Данные, которые мы собираем автоматически
Информация, которую Компания собирает во время просмотра Личного кабинета, - это информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда входит ваш IP- адрес (адрес Интернет-протокола), имя домена, тип браузера и операционной системы, а также информация о веб-сайте, с которого вы пришли в Личный кабинет, файлах, которые вы загружаете, страницах, которые вы посещаете, и дате/времени этих
посещений. Компания использует cookies для определения уникального идентификатора доступа пользователя к Порталу.
Cookies - это небольшой объем информации, посылаемый с веб-сервера на Ваш браузер. Обычно он используется для однозначной идентификации вашего компьютера и надежного хранения такой информации, как идентификатор, пароль, предпочтения и онлайновые характеристики пользователя. Он хранится на жестком диске Вашего компьютера. Путем настройки программного обеспечения Вы можете запретить использование cookies на своем компьютере, однако это может привести к частичной или полной потере функциональности Портала.
Данные, которые вы предоставляете лично
1) Посещение Личного кабинета. Если Вы посредством Личного кабинета запрашиваете информацию, хотите получить консультацию, заполняете форму для комментариев, отзывов, записи к специалистам Компании и т.д., Вас попросят предоставить
персональные данные, такие как Ваше имя, и адрес электронной почты, номер Вашего телефона. Вы сами принимаете решение о предоставлении своих персональных данных. Предоставляя персональные данные, Вы тем самым даете согласие на их обработку и принимаете политику конфиденциальности Компании.
2) Онлайн консультации. Персональные данные, оставленные Вами при обращении за онлайн консультацией, доступны только специалистам Компании и не подлежат размещению в общем доступе. Данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, фото-, видеоизображение и запись голоса необходимы для проведения консультации; данные: год рождения, месяц рождения, дата рождения, место рождения, адрес, семейное положение, образование, профессия, состояние здоровья, состояние интимной жизни; сведения о составе и членах семьи вы предоставляете по желанию. Все данные используются исключительно в целях предоставления запрашиваемой посетителями Личного кабинета услуги и обрабатываются до тех пор, пока в этом есть необходимость в целях исполнения запрашиваемой посетителем Личного кабинета услуги. Фото-, видеоизображение и запись голоса не сохраняются, трансляция проходит в формате стрима.
Цели использования персональных данных
Компания может использовать персональные данные, которые вы самостоятельно предоставляете через Личный кабинет, в следующих целях:
1. Предоставление Вам как потребителю качественных услуг;
2. Ответы на Ваши вопросы, предоставление информации по той или иной интересующей
вас теме;
3. Принятие к сведению и учету мнений о работе Компании и ее специалистов;
4. В других целях, которые могут стать очевидными из обстоятельств, о возникновении
которых Компания обязуется уведомить вас при сборе персональных данных.
Хранение и использование персональной информации
Хранение Ваших персональных данных будет осуществляться Компанией столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых эти персональные данные были собраны, с учетом применимых правил и норм, касающихся длительности хранения персональных данных, предусмотренных действующим законодательством. Вы в любое время можете потребовать удалить, исправить или дополнить ваши
персональные данные, связавшись с Компанией.
Компания обеспечивает соблюдение сотрудниками настоящего Положения о политике конфиденциальности и обучает их способам обработки, безопасного управления и контроля за персональными данными.
Компания, за исключением случаев, специально отмеченных в настоящем Положении, небудет передавать ваши персональные данные третьим лицам без вашего предварительного согласия на такую передачу.
Персональные данные могут быть переданы третьей стороне в той степени, в которой это допускается применимым законодательством, в случае, если Личный кабинет или его часть вместе с клиентскими данными, связанными с ним, будут проданы, переуступлены или переданы. В таком случае к покупателю, правопреемнику или цессионарию Компанией будут предъявлены требования об обращении с персональными данными в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.
Компания сохраняет за собой право на раскрытие персональных данных в ответ на запрос о предоставлении информации от государственных органов или по иному основанию в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Обратная связь
Любые вопросы, комментарии и жалобы касательно защиты Персональных данных вы можете направлять по адресу: 199178, Россия, Санкт-Петербург, Васильевский остров, Большой пр., д. 49-51, электронному адресу: mail@pirogovclinic.ru или по телефону: + 7 (812) 320 70 00.